Klacht: bedorven product

aspergeman op 29 juni 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Johan, Onze producten worden met zorg verpakt en vervoerd. Hebt u een product wat niet goed meer is binnen de houdbaarheidsdatum? Dit kunt u eenvoudig, zonder bon terug brengen naar uw ALDI-filiaal. U krijgt dan een vervangend product of...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 juni 2022

Een klant heeft sojamelk gekocht met een houdbaarheidsdatum tot 23 februari 2023, maar constateert dat het product bedorven smaakt, ondanks dat het niet klontert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb soya melk gekocht dat tot 23 02 23 houdbaar moet zijn . staat bij openen bol en smaakt bedorven maar klontert niet.

Gewenste Oplossing:

nieuwe pakken van het product want heb er t 2 gekocht een wel op gemaakt maar de ander smaakte net zo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 27 juni 2022 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door aspergeman
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer