Klacht: Bedorven melkjes

Hans Langendam op 06 januari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Hans. Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat de melk niet goed was voordat de THT datum voorlopen is. Ik wil uw klacht graag bespreken met onze Inkoopafdeling en de afdeling Kwaliteit. Zij gaan hier dan een melding van maken...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 januari 2023

Er is een probleem geconstateerd met de Milsana halfvolle melkjes van Aldi, waarbij de melk regelmatig vlokkig is en daardoor ondrinkbaar. Dit heeft geleid tot een klacht over melkjes met houdbaarheidsdatum 30-03-2023 en opnieuw met de datum 30-04-2023. De klant overweegt om deze melkjes niet meer aan te schaffen vanwege de herhaalde problemen.

Mijn Klacht:

Wij gebruiken al jaren Milsana halfvolle melkjes (6-pak), 200 mL.
Dit jaar echter blijken regelmatig de melkjes ondrinkbaar te zijn doordat de melk vlokkig is.
Het betrof in eerste instantie melkjes met houdbaarheidsdatum 30-03-2023. Ik heb ze eenmaal terugebracht naar de supermarkt in Brakkenstein Nijmegen en een nieuw 6-pak gekregen.
Nu blijkt hezelfde probleem met melkjes met houdbaarheidsdatum 30-04-2023. Nu overwegen we ze nie meer te kopen want het is behoorlijk vervelend als je op school of op je werk melk wil drinken die dan niet drinkbasr blijkt te zijn.

Gewenste Oplossing:

De oplossing zou moeten zijn dat de fabriek nagast welke productiefouten ze maken en hoe zij dat oplossen want het gaat niet om een incident.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 23 december 2022 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hans Langendam
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer