Mijn Klacht:
Bij aanbakken rook het vlees heel vies. Geproefd en vlees was bedorven.
Gewenste Oplossing:
Als ik de drie pakken gyros vergoed krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Koevoets, Wat vervelend dat het vlees niet goed meer bleek te zijn tijdens het bakken. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik ben blij dat u dit bij ons meldt. Onze producten worden met zorg verpakt en vervoerd....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aldi
Heeft op 17 november 2020 om 11:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Koevoets,
Wat vervelend dat het vlees niet goed meer bleek te zijn tijdens het bakken. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik ben blij dat u dit bij ons meldt. Onze producten worden met zorg verpakt en vervoerd. Toch kan het wel eens gebeuren dat er een klein gaatje in de verpakking zit. Hierdoor kan er zuurstof bij het product komen waardoor het product sneller bederft dan dat op de verpakking staat. Hebt u een product wat niet goed meer is binnen de houdbaarheidsdatum? Dit kunt u eenvoudig, zonder bon terug brengen naar uw ALDI-filiaal. U krijgt dat een vervangend product of het aankoopbedrag terug. In dit geval zult u de voucher snel ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Elles van Zuydam
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
