Klacht: Bedorven en over datum artikelen

M Uit Hoogvliet op 12 maart 2017 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 maart 2017

Een klant van de Aldi in Hoogvliet heeft herhaaldelijk gemeld dat er veel artikelen in de winkel over datum zijn en soms al bedorven. Ondanks deze meldingen worden de producten niet direct uit de schappen gehaald, wat de klant frustreert. De situatie lijkt al een jaar aan te houden, terwijl er meestal personeel aanwezig is in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik ben zeker 1x in de week bij de Aldi in Hoogvliet. Er zijn daar heel veel artikelen over datum en zo ver dat het soms zelf al bedorven is. Ik geef dat altijd aan maar er word nooit gelijk de artikelen uit de schappen gehaald. Ik heb wel eens een doos met boterhanworst zelf op de diepvries gezet zodat het na mijn melding opvalt in de hoop dat het gelijk word weggehaald. Maar dat is nog maar 1 voorbeeld. En het is niet dat er geen personeel of tijd is want er is er meestal 1 in de winkel bezig. Ik denk dat het zo al zeker maar dan een jaar zo gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen klacht over het personeel dat is daar super aardig en vriendelijk. En als er is terug komt wat niet goed of bedorven is als ik dus de datum niet goed heb nagelen. Word ik altijd netjes geholpen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door M Uit Hoogvliet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer