Klacht: Artikel niet verkrijgbaar

Brokkel op 08 juli 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Kerstens, Bedankt voor uw bericht. Ik heb uw klacht via de mail beantwoord. Ik sluit uw klacht hier af. Met vriendelijke groet, Max ALDI Klantenservice [email protected]

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 juli 2022

Een klant heeft zich beklaagd over het niet beschikbaar zijn van perssinaasappelen in de Aldi-winkel aan de Boulevard in Roosendaal, ondanks dat deze in de folder stonden. De klant heeft zijn onvrede geuit bij een medewerker, maar kreeg geen oplossing. Hij vraagt zich af hoe Aldi hem tegemoet zal komen voor de tijd en brandstof die hij heeft verspild.

Mijn Klacht:

Beste heer Aldi,

Gisteren 27 juni en vandaag 28 juni tevergeefs naar uw winkel aan de Boulevard in Roosendaal geweest. Zowel gisteren als vandaag zijn de perssinaasappelen die in uw folder staan NIET geleverd.

Ik heb mijn onvrede geuit bij een medewerker. Ik meen de supermarktmanager. Hij kon/kan het ook niet helpen dat iets NIET wordt geleverd. Tja……….., dat schiet niet op. Aldi moet zorgen dat -zeker de artikelen in de folder- leverbaar zijn. Je verkoopt toch geen NEE!!

Dat heeft mij tijd en brandstof gekost. Resultaat 0.

Ik ben benieuwd hoe ALDI mij tegemoet gaat komen.

Met vriendelijke groet,

Ad Kerstens

Gewenste Oplossing:

Dat de sinaasappelen snel leverbaar zijn. En dat ALDI mij enigszins tegemoet gaat komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 08 juli 2022 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Brokkel

Heeft op 08 juli 2022 om 16:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Aldi neemt haar klachten niet serieus. Komen derhalve nooit met een oplossing. Als de kassa maar rinkelt bijAldi. Daar is alles op gericht…….

Alle klachten die gemeld zijn door Brokkel
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer