Klacht: algemene klacht over div. aankopen

Marian Louwersheimer op 11 oktober 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2018

Een trouwe klant van Aldi uit Nederland, België en Portugal uit zijn onvrede over de kwaliteit van verschillende producten. Hij merkt op dat de Wiener melange minder smaak heeft en dat de cocktailfruit vaak niet goed luchtdicht is afgesloten, waardoor ze voor de gebruiksdatum al bederf vertonen. Daarnaast heeft hij problemen ervaren met de stoofpeertjes, die niet gaar waren, wat leidde tot gezondheidsklachten.

Mijn Klacht:

Hallo, Ik ben al vele jaren een wekelijkse klant bij ALDI, NL BE en Portugal. De laatste tijd is de Wiener melange, die ik ook op laat sturen uit NL omdat het in Portugal niet te verkrijgen is , erg aan kwaliteit achteruit gegaan. Eerst moest ik 4 koffielepels gebruiken nu 6 ! en er is nog steeds een veel te grote melksmaak in, waar is de koffie ?
Heb jaren de cocktailfruit gekocht, meestal voor dagen tegelijk, maar de bakjes staan al BOL VOOR de gebruiksdatum omdat het niet goed luchtdicht werd afgesloten. Geklaagd bij BE en NL ! Gisteren stoofpeertjes gekocht die totaal nog niet gaar waren. Vandaag regelmatig op de WC. Vandaar dat ik toch maar eens een klacht neerleg. Kwaliteitscontrole BLIJFT ALTIJD nodig ! Als de naam eenmaal als slechter bekend staat treft dat ALLE winkels !

Gewenste Oplossing:

Meer kwaliteitscontrole en de hoge kwaliteit van vroeger terugbrengen.
Maak desnoods eens een onderzoek bij de klanten !

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer