Klacht: Aldi Veghel

Annet900 op 13 oktober 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Graag wil ik even melden dat ik al meerdere malen door een medewerker in Veghel erg onaangenaam behandeld ben.
Ze is erg sterk in het uiten van haar mening en doet dit op een erg minderwaardige manier.

Het gaat over de medewerker die vele highlights in haar haren heeft met een leeftijd van ongeveer 60 jaar.

Gewenste Oplossing:

Dat zij hierop wordt aangesproken en dan hier serieus ook iets mee gedaan wordt. Ik heb namelijk al van meerdere mensen in mijn omgeving gehoord dat, dat ook zij dit zo ervaringen.

Mijn situatie waarop ik naar mijn mening verkeerd behandeld ben:
- Graag wilde ik een dvd kopen die helaas al uitverkocht bleek te zijn, nadat ik dit nagevraagd had aan een collega. Vervolgens loop ik dus zonder aankopen langs de kassa af, waarna de medewerker erg luid en minderwaardig 'MEVROUW' roept en vervolgens vraagt 'waar ga jij naartoe?'.
Het voelde aan alsof ik iets gestolen zou hebben, want zeker niet het geval was.

Een andere situatie is:
- Ik ga naar het CZ om iets na te vragen waardoor ik mijn auto tegenover de Aldi parkeer. Het blijkt dat ik alleen papiergeld bij me heb en loop dus de Aldi in om te vragen of dit gewisseld kan worden. Ook nu zit de medewerker achter de kassa en zegt: 'ja, jullie jeugd denken nooit na voordat jullie op pad gaan, maar wat moet je hebben dan zal ik het voor deze keer voor je doen, maar het is altijd hetzelfde met jullie'.
Ook nu vind ik dus dat ik erg onvriendelijk geholpen wordt. Het zou prima zijn als ze me niet wilde helpen omdat het vaker voorkomt, maar dan wil ik dat graag op een normale manier horen en niet zo aanvallerig. Ik het liever dat ik geen kleingeld krijg zonder zo'n snauw, dan dat het op deze manier moet.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer