Klacht: Aldi veel te weinig voorraad smartphone

P. van der Meulen op 02 maart 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 maart 2013

Een klant had zich voorbereid om een smartphone bij Aldi in Sint Annaparochie te kopen, maar ontdekte dat er slechts één toestel beschikbaar was, terwijl er in totaal maar drie toestellen waren geleverd. Na het bezoeken van zes andere Aldi-winkels in de regio bleek dat ook daar de voorraad zeer beperkt was, wat leidde tot frustratie en teleurstelling over de lage beschikbaarheid van de smartphones. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag 2-3 stond ik ruim voor de openingstijd van de Aldi in Sint Annaparochie te wachten om een Smartphone Wolfgang AT-AS40SE te kopen. Ik stond als tweede in de wachtrij en had dus goede hoop op de mogelijkheid om het toestel te kunnen kopen. Toen de winkel open ging bleek er nog maar 1!!!!! toestel voor de verkoop te zijn. Er waren in totaal 3 toestellen geleverd, waarvan 2 al door het personeel waren gekocht, ik greep er dus net naast. Vervolgens nog naar 6 andere aldi’s in de regio geweest en ze waren overal uitverkocht, Aldi nummer 2 had maar 2 toestellen binnen gekregen, Aldi nummer 3, 4 en 5 allemaal ook maar 3 toestellen binnen gekregen. Aldi nummer 6 had helemaal geen toestellen binnen gekregen.
Erg frustrerend en teleurstellend dat er maar zo weinig toestellen per winkel geleverd worden!!!!
Ik vind niet dat ze op een dergelijke wijze reclame mogen maken.

Gewenste Oplossing:

Na levering van het toestel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer