Klacht: aldi roermond

sylvia_jahnke89 op 21 december 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 december 2013

Een klant van Aldi in Roermond ervoer problemen toen haar driejarige zoontje naar de wc moest. Ondanks haar verzoek aan een medewerker om hem naar de wc te laten gaan, kreeg ze te horen dat er geen openbare wc beschikbaar was en werd haar verzoek genegeerd. De klant vond het onacceptabel dat haar zoontje niet geholpen werd, vooral omdat het rustig was in de winkel.

Mijn Klacht:

Hallo ik was gister ( 20-12-2013 ) winkelen bij de Aldi in Roermond. ik was bijna klaar en wouw richting kassa gaan. toen mijn zoontje van net 3 jaar tegen mij zij dat hij naar de wc moest. ik ben naar een medewerker gegaan om te vragen of hij even naar de wc mag, kreeg ik als antwoordt dat ze geen openbare wc hebben, daar op zij ik dat niet IK naar de wc moest maar mijn zoontje, de medewerker keek me aan en zij nee en liep gewoon weg. Ik doe in deze winkel al heel lang mijn boodschappen en vindt het schandalig dat hij niet naar de wc mocht, terwijl het helemaal niet druk was dus dat hij best even mee kon lopen omdat de wc achter in het magazijn is.

Gewenste Oplossing:

Dat als iemand naar de wc moet dat het ook kan gebeuren , vooral kleine kinderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer