Klacht: Aldi Olst

1joseph op 24 februari 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 februari 2013

Een klant van Aldi in Olst ervoer een onaangename situatie toen hij zonder tas zijn boodschappen moest vervoeren. Tijdens het afrekenen werd hij door een medewerker beschuldigd van diefstal en publiekelijk behandeld op een onbeleefde manier, wat leidde tot de mededeling dat hij niet langer welkom was in de winkel. De klant vond dit gedrag zeer ongepast en teleurstellend.

Mijn Klacht:

Gewapend met europas en 20€ begaf ik mij naar de Aldite Olst. Met deze betaalmiddelen kan ik geen karretje krijgen. Helaas de tas vergeten. Dan de boodschappen maar in de armen. Wel een gejongleer. Uiteindelijk dan maar een artikel even in een binnenzak van de jas welk duidelijk open was, voor een ieder zichtbaar. Een mens moet wat! Alles op de band, even tussendoor vast de pinpas er inzetten, en klaar dacht ik. Nee.. ik werdt zeer onbehouwen door een medewerker behandeld en als dief bestempeld. Notabene pakte hij zelf het product uit de handen van de diensdoende cassiere. Het eind van het liedje was dat hij mij te kennen gaf/ eigenlijk door de winkel bulderde,publiekelijk, DAT IK NIET LANGER WELKOM WAS! Zeer Onbehouwen gedrag. Jammer.

Gewenste Oplossing:

Ook kleine mandjes plaatsen bij de intree van het bedrijf zodat er de mogelijkheid bestaat, mensen te bedienen welk op dat moment geen kleingeld bij zich hebben.
Tevens Sluit het vergissingen/interpertaties als bovengenoemd... uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer