Mijn Klacht:
Sinds dat deze Aldi een verbouwing heeft gehad. Is het in heel rap tempo achteruit gegaan met deze aldi. Het geïnteresseerd goede personeel is bijna volledig verdwenen. De dames en heren zijn zeer ongeïnteresseerd kijken van niet eens op als je bij de kassa staat. Er is helemaal geen service meer van het personeel. En dan mijn grootste klacht producten in de aanbieding uit de folder zijn bijna nooit aanwezig. Bijvoorbeeld de rookworsten die deze week ik de aanbieding zijn. Afgelopen week staan ze er vol op een nu zijn ze in de aanbieding en is er al sinds maandag niet een in de winkel aanwezig geweest.
Geklaagd bij het personeel aangezien ik al 4 dagen voor jan met de korte achternaam kom. Die geven aan er niets aan te kunnen doen en zelfs niet eens te weten of ze überhaupt nog komen deze week. Ook kreeg ik letterlijk te horen dat ik niet het hoofdkantoor hoef te berichten want mijn klacht komt op de stapel en vaak krijg je niet eens reactie. Het personeel geeft zelf aan dat het (aldi) niets interesseert. En ondertussen krijgen hun alle (boze) klanten die klagen. En geheid ( zo goed als elke keer na een aanbieding) liggen ze volgende week weer in de winkel want dan zijn ze niet meer in de aanbieding. Je hoort zelfs het personeel zeggen dat het lokkertjes zijn. Geweldig bezig aldi! ik was jaren lang een trouwe klant en kwam altijd voor de kwaliteitsproducten het personeel en de goede service. Maar ik ga steeds vaker naar andere winkels voor betere ervaringen.
Gewenste Oplossing:
Aldi moet de klachten van de klanten en zeker het personeel serieus nemen! Weg met de lokkertjes en de smoezen van slechte levering!
(10)
