Mijn Klacht:
We gaan onze boodschappen doen bij verschillende spermarkten maar bij ALDI, Dubbeldamseweg Zuid in Dordrecht gaan we NOOIT meer. Er zitten oudere dames/kassieres die niet over kassavaardigheden beschikken, klantonvriendelijk, onbeschoft en ordinair zijn. Medewerkers schreeuwen tegen klanten terwijl het de fout is van een oude kassiere die geen verschil weet tussen contant afrekenen of pinnen dus moeten alle producten opnieuw gescand worden, rij wordt alsmaar langer, klant heeft een agenda maar klant wordt als dweil behandeld. Dit is 18 november 2022 na vijven gebeurd. Een blonde dame met een bril, staartje, bol gezicht, wat fors heeft staan schreeuwen over storneren en de klant compleet onderschat. Deze dame moet ergens anders gaan werken want het woord Hospitality kent ze niet ook het woord Decorum is haar onbekend. Dit is niet het eerste incident, vorige keer was het raak met een Hindoestaanse man. Ze kunnen blijkbaar niet met buitenlanders van niveau omgaan terwijl ze afhankelijk zijn van deze klanten anders hebben ze geen werk. Blijkbaar hebben ze weinig niveau, weinig manieren en geen respect voor klanten en/of buitenlandse klanten. Er is maar 1 dame die manieren heeft en dat is de gesluierde dame die klantvriendelijk is en intelligent, deze dame heeft de klant op een behoorlijke manier kunnen afhandelen. Wat een schande, wat een blunder, geen excuses van ALDI, niets daarom hebben wij (ook onze vrienden en buren) om niet meer naar ALDI te gaan. We gaan naar AH of DIRK want dit is Onacceptabel. NUL voor het personeel van ALDI. Hierdoor verliest ALDI in Dordrecht (Dubbeldamseweg Zuid) dagelijks klanten.
N. Smit
Dordrecht
Gewenste Oplossing:
Personeel (ongemanierd, zonder kwaliteiten, respectloos) met spoed vervangen anders zijn jullie ons en vele anderen Voorgoed kwijt en de gedupeerde klanten compenseren.
