Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Deze klacht is bij ons bekend en er is inmiddels een producttest gepland om de receptuur van het product te beoordelen. Met vriendelijke groet, Max Specialist Customer Service Klantenservice ALDI Nederland Pascalweg 21 Postbus...
Een klant van Aldi heeft geklaagd over de goulash soep van het huismerk, die volgens hem in smaak aanzienlijk is verslechterd. Na jarenlang gebruik vindt hij de soep nu onaangenaam en vergelijkbaar met zeepsop. De klacht is inmiddels opgelost.
Wat is het huismerk goulash soep vies van smaak geworden. De smaak is er niet beter op geworden. Wij eten deze soep al jaren maar hij smaakt nu meer naar zeepsop.
Graag het oude recept weer terugbrengen. Een voucher voor een andere soep is geen oplossing. Die heb ik al in de kast staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2021 om 14:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
