Mijn Klacht:
30 mei jl kocht ik een gsm van Wolfgang bij Aldi in Hoogland. Het apparaatje vertoonde na een maand zijn eerste kuren, dan viel een van de twee sim-verbindingen weg, maar na 4 maanden ging van het ene op het andere moment het hele toestel uit, en het wilde niet meer worden opgestart. Met de bon ging ik naar de Aldi toe. Daar werd mij verteld dat het apparaat helaas al meer als een maand in mijn bezit was. Daarom mochten ze het niet meer innemen. Ik moest maar het telefoontje naar Wolfgang sturen, die zouden kijken of het te repareren was, en mij anders een nieuwe toesturen. Geld teruggeven ??? Nee, daar deden ze niet aan. Ze gaven als reden op dat ze alleen maar binnen een maand na aanschaf zaken retour nemen omdat ze het dan waarschijnlijk nog wel ergens vervangend hebben liggen. Ik krijg steeds meer het gevoel dat dit telefoontje al eerder bij iemand anders in bezit is geweest. In het telefoonboek van het telefoontje stond een wildvreemde naam en telefoonnummer opgeslagen.
Het is toch te zot voor woorden dat een bedrijf dat goed bekend staat een telefoontje verkoopt voor 100 euro, maar vervolgens dezelfde omruilgarantie aanbiedt die je bij wijze van spreken op een pak koffie zou krijgen !
Nu moet ik contact opnemen met de importeur in Nederland, toestelletje opsturen, en dan ben ik overgeleverd aan hun nukken en grillen. Voor zover ik daar zin in heb. Vind het een waardeloze service. Ik weet wel waar ik nooit meer een telefoontje wil kopen !
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen reparatie, ik wil geen vervangend toestel, ik wil gewoon mijn geld terug ! (99,95 euro). En daarna koop ik nooit, maar dan ook nooit meer een telefoontje bij ALDI.
