Klacht: Aldi 3D 42 inch LED-tv – MT Logic LE-427118MT 3D Smart TV (service Tristar)

drsgokce op 12 mei 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27 maart 2013 bij Aldi in Amersfoort de MT Logic LE-427118MT 3D Smart TV gekocht voor 399 (afgeprijsd van 699). Ivm geplande vakantie niet direct in gebruik genomen, maar per 25 april 2013. Er komt een bepaalde indringende geur vanuit de omlijsting sinds eerste gebruik, na 2 weken nauwelijks afgenomen. Service via tristar, hebben beloofd tv te ruilen gaat minstens nog eens 2 weken duren. Tevens doet de smart tv functie op basis van android het precies na 2 weken gebruik het niet meer, plots mee opgehouden: dus geen internetcontent, geen smart tv functie meer, niets helpt, van stopcontact af helpt niet. Ik vind het een waardeloze tv, slechte kwaliteit, slechte service. Aldi wil geen geld teruggeven omdat ik na 30 dagen aan de bel trok.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, ook al zou ik een andere van hetzelfde type krijgen bij omruil geen enkel vertrouwen meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Sinds gisteren gaat de tv ook niet meer uit via afstandsbediening (op tv scherm blijft pop up van smart tv shutdown rondvliegen), en tv moet handmatig afgesloten worden met de aan/uit knop aan de tv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer