Klacht: Afstand houden ?

Mevr. Schlesing op 08 juni 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 juni 2020

Een 75-jarige vrouw ervaart een gebrek aan respect van twee Aldi-medewerksters die, ondanks het dragen van hesjes met de boodschap 'houd afstand 1,5 meter', zich niet aan deze richtlijn houden. Toen zij hen hierop aansprak, kreeg ze geen reactie en de medewerksters fluisterden vervolgens met elkaar weg. De vrouw voelt zich niet serieus genomen in de supermarkt aan de Vondelstraat.

Mijn Klacht:

Ik sta bij het boodschap om een kant en klare maaltijd uit te zoeken. Komen 2 medewerksters van Aldi aan met hesjes houd afstand 1,5 meter. De ene dame komt op nog geen 25 cm. Afstand van me staan en doet net alsof ze me niet ziet. Eerst zeg ik niets. Maar dan zeg ik toch dat ze een hesje aan heeft met daarop houd afstand 1,5 meter. En waarom ze dat dan niet doet. Hesje draagt u toch niet voor niets. Ik wordt lelijk aangekomen. Er wordt niet gereageerd. En de beide medewerksters lopen fluisterend met elkaar weg. Toch niet erg netjes lijkt me. Ik ben een vrouw van 75 jaar. En reken toch wel op een beetje respect in de zaak. Ben geen schoolmeisje. Was in Aldi Vondelstraat.

Gewenste Oplossing:

Was tevreden geweest als ze me hadden aangesproken met mevrouw mogen we er even bij ? Of na mijn opmerking was alleen een sorry niet opgelet voldoende geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Schlesing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer