Klacht: Afgeven van stevige plastic tas van Aldi

Aldi@klacht op 02 september 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Van der Meij, Wat een vervelende situatie. Ik geef u graag een reactie. Heel graag zou ik deze klacht plus bijbehorende foto's ontvangen op [email protected]. Als u in de onderwerpregel even t.a..v Elles zet, dan herken ik hem...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 september 2022

Dineke van der Meij heeft een klacht ingediend bij Aldi over een stevige plastic tas die blauwe vlekken op haar jurkje heeft veroorzaakt. Ondanks meerdere wasbeurten zijn de vlekken niet verdwenen. Ze heeft Aldi om advies gevraagd over het verwijderen van de vlekken, maar dit niet via het juiste formulier gedaan.

Mijn Klacht:

Beste Aldi,
Ik had bij Aldi boodschappen gedaan, voor een Picnic met mijn broer. Ik had geen stevige tas bij me en heb er één gekocht. We waren bij de Reeuwijkse plassen en toen ik wat eetbaars uit de tas wilde pakken, zaten er allemaal blauwe vlekken op mijn jurkje, die ik niet eerder had aangetrokken.
Ik heb het jurkje inmiddels 3 x gewassen en ik krijg het er niet uit.
Nu heb ik de vraag gesteld, maar niet met het juiste formulier, of jullie mij een tip kunnen geven hoe ik die vlekken eruit kan krijgen.
Hartelijke groet, Dineke van der Meij

Gewenste Oplossing:

Ik zou jullie graag een foto willen sturen, waarop ik de vlekken gearceerd heb op de foto.
Op die manier zou ik het jullie kunnen laten zien.
Anders zou ik graag een tegemoetkoming willen zien in het jurkje?
Daarnaast zou ik het erg waarderen, als jullie de tassen niet meer verkopen, m.i. is het pure inkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 02 september 2022 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Aldi@klacht
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer