Klacht: Afgeprijsd?

InavanRijswijk op 12 maart 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 maart 2013

Een klant bezocht de Aldi in Heemskerk en ontdekte dat de prijs van een dubbele inductiekookplaat, die met een oranje sticker op €55,00 was geprijsd, bij de kassa op €69,50 werd gescand. Ondanks het feit dat de manager bevestigde dat de prijssticker van haar handschrift was, weigerde de winkel om de kookplaat voor de aangegeven prijs te verkopen. De klant verliet de winkel teleurgesteld zonder verdere escalatie.

Mijn Klacht:

Op 11 maart ging ik naar de Aldi supermarkt, Gerrit van Assendelft straat te Heemskerk.
Ik ging naar binnen voor 2 pakjes gekruid gehakt, dat is niet meer leverbaar vertelde de caissière.
Mijn oog viel op een dubbele inductiekookplaat voor €69.50 Totaal 3 stuks.
er zaten 2 oranje plakkers op iedere doos met de geschreven prijs €55.00
bij de kassa werd de prijs gescand €69.50. De oranje plakkers werden er afgehaalt, de manager gaf toe dat het haar handschrift was. Ik vertelde de dames dat ze het mij moesten verkopen voor de aangegeven prijs. Dat dat wettelijk geregeld is. Nee hoor mevrouw! Zo werkt dat niet bij de Aldi.. Ik ben weggegaan met de woorden, dit is niet netjes dames!! Ik wilde geen stennis maken met een rij van 15 personen achter mij.

Gewenste Oplossing:

De enige juiste oplossing zou zijn om mij die dubbele inductieplaat alsnog aan te bieden voor de prijs van €55.00.
De manager die de prijsjes zelf had geschreven, op de dozen geplakt" en vervolgens bij de de kassa er weer af peuterde heet Maria.
Zij werkt ook vaak bij de Aldi, marloterrein te Beverwijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer