WTBD op 02 november 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste meneer van den Berg, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat het product niet aanwezig was. Wij doen altijd ons uiterste best om de winkels zo goed mogelijk te bevoorraden maar dit lukt helaas niet altijd. Ik...
Er is geen oplossing, meer van een kastje naar de muur.
Een klant heeft ervaren dat de actieproducten, zoals de 6-pack river sportsdrink, niet beschikbaar waren in drie verschillende Aldi-winkels en ook niet geleverd werden. Daarnaast vond de klant de klantenservice teleurstellend, aangezien er na tien minuten in de wacht geen contact werd gelegd, wat als onacceptabel werd beschouwd.
Aanbieding 6-pack river sportsdrink in actie, drie winkels niet aanwezig en wordt ook niet geleverd.
Bij melding klantenservice wordt je niet te woord gestaan (na 10 minuten in de wacht, a
0, 55 eurocent per minuut), schandalig
Minimaal enkele paketten gratis sportdrank en restitutie wachtkosten telefoon en excuus.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2022 om 12:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 november 2022 om 13:23 geantwoord
(10)
Er is geen oplossing, meer van een kastje naar de muur.
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
