Klacht: Actie Wolfgang smartphone

rweust op 02 maart 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 maart 2013

Een klant ging naar de Aldi in Overdinkel voor een actie met Wolfgang smartphones, maar ontdekte dat er slechts vier toestellen beschikbaar waren, terwijl er meer dan twintig geïnteresseerden in de rij stonden. De klant beschouwt dit als een marketingtruc en is teleurgesteld over het beperkte aanbod in verhouding tot de belangstelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanmorgen een kwartier voor openingstijd maar naar de Aldi gegaan. Ik was op zoek naar een leuke Android 4 smartphone met Dual Sim. Ik verwachte wel wat toeloop, daarom bewust maar naar een dorp gegaan (Overdinkel) ipv de stad (Enschede). Daar aangekomen bleek ik nummer 6 in de bescheiden rij. Na opening sloot iedereen netjes aan bij de kassa in volgorde van binnenkomst, zoals dat nog gaat in dorpen, inmiddels waren er toch al meer dan 20 geïnteresseerden. De dame achter de kassa van deze toch niet zo kleine Aldi (grensplaats) haalde een klein plastic tasje tevoorschijn met maar liefst…..

4 Wolfgang smartphones. Dat was alles. Het is en blijft gewoon een lokkertje om persberichten te verspreiden of leuke reclame in de folder te kunnen zetten en heeft helaas niets met een serieuze aanbieding te maken. Erg jammer Aldi, gemiste kans, meer geïrriteerde ex-klanten dan tevreden gebruikers door dit soort acties.

Mijn advies voor nieuwsrubrieken, infosites en forums voor de toekomst, negeer dit soort persberichten met aanbiedingen van de Aldi gewoon, ze zijn het vermelden niet waard.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een aanbieding in voldoende voorraad verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer