Mijn Klacht:

Op de website en folder van Aldi stond een actie van een product dat op vermelde datum in zou gaan en beschikbaar zou zijn in de winkels.

Na een week wachten was het eindelijk zo ver 15 december 2018 en vlak voor de opening stond ik en paar anderen al voor de deur om de Medion TV van 50 inch mee te kunnen nemen.

De winkel ging open en wij waren als 1ste klanten binnen en hebben gelijk gevraagd om de Tv. De medewerkers zeiden dat we daarvoor de leidinggevende moesten vragen. De leidinggevende vertelde ons dat alle tv’s al verkocht waren. Dit vonden wij heel raar tuurlijk want wij waren als 1ste die in de winkel liepen. Een medewerker vertelde op dat moment dat alle tv’s een dag ervoor gereserveerd waren en dat er een borg was betaald door klanten die het hadden gereserveerd.

Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Je zet in je folder en op je website neer dat het vanaf 15 december is. En je gaat je spullen niet een dag of twee van te voren appart houden aan mensen die een borg ervoor betaald hebben en vervolgens ons vertellen dat ze verkocht zijn. Schandalig! Er stonden nota bene mensen bij die paar uur vrij hadden genomen van zijn werk en dan flik je zo iets. Je zou je moeten schamen Aldi. Bah!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag aanspraak willen maken om dat tv te kunnen kopen Medion 50 inch. En als dat niet meer mogelijk is wil ik graag onkostenvergoeding voor mijn tijd.

Maar daarvoor ga ik niet een eind rijden naar een ander filiaal etc. Ze zorgen maar dat het verkoop eerlijk loopt voor ieder. Ik zal zelf niet meer kijken in de folder van Aldi of website.

Maar vind het wel belangrijk dat er in Nederland niet zulke praktijken horen en vooral niet door een bekend groot supermarkt keten zoals Aldi.