Mijn Klacht:
Er is een actie voor agility spullen voor honden, de actie is vandaag ingegaan. Volgens de folder zou de Aldi 4 verschillende onderdelen van agility verkopen en zou de actie van start gaan op 05-03. Vandaag 05-03 om 9.30 kwam ik de Aldi te Wijchen binnen en er waren nog 2 verschillende onderdelen en dit waren ook meteen de laatste. Ik vroeg of er meer producten waren maar ik kreeg als antwoord dat dit het laatste is en er ook niet meer binnen komt. De Aldi verkoopt dus van de 4 soorten maar 2 soorten waarvan ik beide heb meegenomen en nu dus helemaal uitverkocht is. Ik vind dit een erg slechte service aangezien de winkel nog geen eens 2 uur open is, de actie vanaf vandaag in is gegaan en dus uitverkocht is voor de rest van de week. Als de Aldi in een folder zet dat ze een actie hebben verwacht je niet dat er na 2 uur al niks meer is. Op dit moment heb ik dus de helft van wat ik wilde en wat de Aldi zou verkopen. Dit is geen service, zet het dan of niet groot in de folder of zorg voor meer producten. Zo raak je echt klanten en omzet kwijt!
Gewenste Oplossing:
Als ik de andere 2 producten krijg met het liefst nog een excuuskorting erop, ik wil nog de slalom en horde hebben. Als ik deze beide krijg opgestuurd met een excuuskorting ben ik tevreden
(10)
