Klacht: Acryl pouring kit niet volledig

xxniem op 31 januari 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helemaal happy met de gekochte acryl pouring set aan de slag gegaan, totdat ik merkte dat er iets ontbrak. Het is namelijk de bedoeling dat de verf als een soort vloeibare honing over het canvas heen kan glijden als je het canvas heen en weer kantelt en dat gebeurde echter totaal niet. De verf bleef zitten waar ik ‘m neergekwakt had. Deed ik iets verkeerd? Nee, want ik volgde de instructies op het vel netjes op. Wat blijkt nu? Er hoort eigenlijk nog een flesje pouring medium bij, met dat spul krijg je de acrylverf vloeibaar genoeg. En daarover stond niks op het instructievel noch zat het in de verpakking.

Gewenste Oplossing:

Het zou handig zijn als er bij de pouring sets ook een flesje pouring medium komt. En daarbij dus ook informatie bij de instructies over het toevoegen van het spul

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door xxniem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer