Klacht: Achteruitgang

Harhil op 26 mei 2016 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 mei 2016

Een klant uit Hilvarenbeek uit zijn onvrede over de Aldi in zijn dorp, waar hij voorheen regelmatig boodschappen deed. Hij merkt op dat er vaak lege schappen zijn, veel artikelen niet geprijsd zijn en dat de winkel rommelig is. Daarnaast ervaart hij een gebrek aan personeel en dat de aanbiedingen in de folder niet overeenkomen met de beschikbare producten, wat hem heeft doen besluiten om naar de Lidl te gaan voor zijn boodschappen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik woon in Hilvarenbeek en de Aldi in ons dorp was altijd mij 1e supermarkt waar ik de boodschappen deed, vervolgens pas als er iets niet was of niet in assortiment is ging ik pas naar locale supermarkt Jumbo voorheen C1000.

Ik erger me de laatste tijd steeds meer aan lege schappen, heel veel artikelen die niet geprijsd zijn en dat er een stapel prijskaartjes achter elkaar onder de plastics rand zitten. Rommelig is het en (maar dat is een algeheel Aldi probleem) weinig personeel voor vragen en sneller afhandeling bij de kassa’s.
Artikelen die in het krantje staan zijn er gewoon niet of komen totaal niet overeen met de afgebeelde artikelen.

Ik ben er zo klaar mee dat ik een paar kilometer verder rij en naar de Lidl mijn boodschappen ga doen.

Ik hoop dat dit snel veranderd, zodat ik weer in mijn eigen dorp bij de Aldi boodschappen kan doen.

Gewenste Oplossing:

Dat kunnen jullie zelf wel invullen, toch

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer