Klacht: achteruit rij camera,s voor de caravan

nesco op 18 juni 2012 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 juni 2012

Op zaterdagochtend 16 juni 2012 arriveerde een klant bij de Aldi in Beverwijk om achteruitrijcamera's aan te schaffen, maar ontdekte dat er slechts twee stuks beschikbaar waren. Ondanks de populariteit van de aanbieding waren ook andere filialen in de buurt uitverkocht, wat leidde tot teleurstelling bij klanten die speciaal voor deze actie kwamen. De klant uitte zijn bezorgdheid dat het beperkte aanbod negatieve gevolgen kan hebben voor de klantenbinding van de supermarkt.

Mijn Klacht:

Ik sta op zaterdagochtend 16-06-2012 om 8.15 uur voor de deur van de aldi in beverwijk om 3 van die achteruitrijcamera,s aan te schaffen. Ik was de tweede klant en de klant voor mij liep gelijk naar de plek waar ze lagen er stond geneens een bordje bij maar deze persoon wist dus wel waar ze lagen. Er lagen dus twee stuks en die nam deze persoon, gevraagd aan de bedrijfsleider of ze er nog meer hadden maar dat was dus niet zo ze hadden er maar twee gehad vreemd hoor als iets in de aanbieding is om er dan maar twee te hebben , ook in Heemskerk en IJmuiden waren ze uit verkocht lekkere reclame dus . Ik denk dat veel mensen zaterdag voor niets naar de aldi zijn geweest en teleurgesteld naar huis zijn gegaan .Top aanbieding dus en als ze hier mee door gaan zullen ze veel klanten kwijt raken .Ik denk dat de vriendjes van het personeel {die zo,n camera nodig hadden} nu wel allemaal voorzien zijn van camera,s

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ze de namen van de klanten die zaterdag voor die camera,s zijn gekomen hadden moeten op schrijven zodat ze een passende oplossing hadden kunnen aanbieden want als ze de volgende keer weer in de aanbieding komen moeten deze mensen weer in de rij en misschien wel weer voor niets

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer