Klacht: Aantal artikelen op voorrad

Bettywierda op 02 maart 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 maart 2013

Een klant van Aldi was teleurgesteld over de beperkte beschikbaarheid van de smartphone AT-AS40SE, die in de folder werd aangekondigd. Ondanks dat er veel belangstelling was, waren er slechts drie telefoons beschikbaar, waarvan er al twee door een medewerker waren gekocht. De klant vond het ongepast dat er zo'n beperkte voorraad was voor een product dat breed werd gepromoot.

Mijn Klacht:

In de folder van deze week staat de smartfone AT-AS40SE. Deze aanbieding is geldig vanaf zaterdag 2 maart. Ik stond om 8.5 bij de Aldi te wachten tot deze openging. Er stonden nog een aantal mensen te wachten. Toen we bij de kassieren vroegen om de telefoon van de aanbieding gaf zij aan dat er maar 3 telefoons waren binnengekomen en dat zij hier al 2 van had gekocht. Daar viel mijn mond van open. Zowiezo dat zij al 2 had gekocht, de klant krijgt niet eens meer de kans. Ik vind het vreemd dat er groot geadverteerd wordt met een artikel waar maar 1 van beschikbaar is. Er komen toch mensen speciaal voor naar de winkel toe. Ik begrijp dat er weinig telefoons per winkel beschikbaar zijn, maar 1 is toch wel erg weinig. Toen ik daarna naar de Aldi in Stiens toe ging, bleek dat ze daar ook maar 3 hadden binnengekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wou erg blij zijn met alsnog de telefoon te kunnen kopen
Voor de rest ben ik tevreden over Aldi, maar ik wilde dit toch even kwijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer