Klacht: Aankoop jas

Robbi3 op 28 januari 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 januari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend bij Aldi over verwarring rondom de prijs van jassen in de winkel in Zelhem. Ondanks dat de jassen in een bak stonden met een lagere prijs, bleek de werkelijke prijs hoger te zijn. De klant voelde zich onbeschoft behandeld door de bedrijfsleider, die haar adviseerde om "haar boerenverstand te gebruiken" tijdens het gesprek.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw
Ik was zojuist rond 16.00 met mijn schoondochter bij de Aldi in Zelhem. Wij zagen diverse jassen in een bak liggen waarvan de prijs op de voorkant van de bak stond van 5 euro voor 3 euro. Toen wij de jas bekeken stond er een prijs van 20 euro op. Niet bij een maar meerdere jassen. Toen ik bij navraag aan bedrijfsleider vroeg klopt dit wel zei deze mij de mensen dit in verkeerde bak hadden gegooid. Ik vroeg hem toen welke bak ze vandaag kwamen maar dat kon hij mij niet vertellen. Toen wij over en weer in gesprek gingen, zei hij herhaaldelijk dat ik mijn boerenverstand moest gebruiken. Gezien het feit dat ik geen boer ben vind ik dit zeer onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Nvt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer