Klacht: Aanbiedingen van de reclame zijn er niet

M Fiddelaers op 24 februari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Fiddelaers, Vervelend dat de kaas niet op voorraad was. Vanaf uw woonplaats is Nederweert de dichtsbijzijnde winkel, als het goed is. Zij hadden vanmorgen 82 verpakkingen op voorraad. Omdat wij een discounter zijn, kunnen wij dit soort verzoeken...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 februari 2023

Een klant heeft meerdere keren geprobeerd de 30 kaas van 450 gram te kopen, zoals geadverteerd in de reclame, maar het product was telkens niet beschikbaar. Ondanks het melden van de klacht in de winkel, kon het personeel geen oplossing bieden. De klant stelt voor dat andere winkels vaak een bonnetje geven voor toekomstige aankopen van uitverkochte reclameproducten.

Mijn Klacht:

Ik ben deze week 3 keer in de winkel geweest voor de 30 kaas van 450 gram. Deze was er steeds niet.
Dit is geregeld dat een reclameproduct er niet is. Wat ik geen reclame noem.
De klacht heb ik in de winkel gemeld maar deze konden niks voor mij betekenen. Ik had graag 4 stukken willen hebben.
In andere winkels ( geen aldi ) krijg je dan een bonnetje dat je als het product aanwezig is het alsnog voor die prijs kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de 4 stukken alsnog voor de aanbiedingsprijs kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 24 februari 2023 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door M Fiddelaers
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer