Klacht: Aanbiedingen uit de folder al veel eerder aangeboden is de winkel

Cola Freak op 14 juni 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 juni 2018

Een klant van Aldi heeft ervaren dat aanbiedingen uit de folder vaak eerder in de winkel beschikbaar zijn, waardoor ze niet meer te verkrijgen zijn op de dag dat de aanbieding ingaat. In dit specifieke geval waren sneakers die op donderdag in de aanbieding zouden zijn, al op dinsdag in de winkel gelegd en uitverkocht, wat de klant als misleidend beschouwt.

Mijn Klacht:

Bij de Aldi hebben ze regelmatig aanbiedingen in de folder staan die er niet zijn of al veel te vroeg in de winkel aangeboden zijn waardoor ze niet meer te krijgen zijn op de dag dat de aanbieding in gaat.Op maandag doen wij altijd boodschappen en het komt maar weinig voor dat de aanbiedingen die maandag ingaan er dan ook zijn.Nu waren er sneakers in de aanbieding , de aanbieding zou vandaag (donderdag ) ingaan. Ik vrij genomen en op tijd naar de winkel!
Geen schoen meer te zien en er word verteld dat deze dinsdag al in de winkel zijn gelegd en uitverkocht zijn.Fijn Aldi , ik vind dit ook een onderdeel van klantenmisleiding wat volgens de wet niet is toegstaan!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Aldi de AANBIEDINGEN ook echt aanbied en op de dag dat ze aangeboden horen te worden.
En aangezien ik al veel vaker klachten heb aangegeven en er niks mee gedaan word zou ik graag een antwoord krijgen van het hoofdkantoor!!!!
Er is nog niks opgelost van alles wat er mis is, er mag wel eens iets tegenover staan vind ik aangezien we hier al jaren elke week boodschappen doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Cola Freak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer