Klacht: Aanbiedingen niet geleverd in filiaal

MGA Kluit- Roozen op 10 februari 2023 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste MGA Kluit, Bedankt voor uw bericht. Bedankt voor uw bericht over uw winkelervaring. Wat vervelend dat er vaker producten niet op voorraad zijn in de winkel. Ik geef jouw klacht door aan de verantwoordelijke van het filiaal zodat er...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 februari 2023

Een klant heeft ervaren dat een geadverteerd artikel in de aanbieding gedurende meerdere weken niet beschikbaar was in het filiaal van Aldi. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien de klant had gerekend op de promotie. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Diverse weken is geadverteerd artikel in aanbieding níét geleverd

Gewenste Oplossing:

Bijvoorbeeld Januaribier (4× Irish red en 4× Irish stout) alsnog tege aanbiedingsprijs ontvangen ; conimex sajoer bumbu rendang 2× en sambal goreng badjak 2× eveneens voor aanbiedigsprijs ontvangen. Met grote regelmaat wordt de supermarkt in de Vijfheerenlanden overgeslagen bij /met leveringen die die week in de aanbieding zijn. Zo wordt de winkel steeds onaantrekkelijker voor mij! Dus aanbiedingen vermeld in de weekfolder moeten bij het filiaal bezorgd worden, zodat klanten die artikelen kunnen kopen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 02 februari 2023 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door MGA Kluit- Roozen
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer