Klacht: Aanbiedingen niet aanwezig

JAClah5562..My op 12 augustus 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2019

Op 9 augustus 2019 bezocht een klant de Aldi in Baarle-Nassau in de hoop gebruik te maken van promoties op wasmiddelen, maar ontdekte dat deze producten al uitverkocht waren. De klant uitte zijn frustratie over herhaalde ervaringen met ontbrekende aanbiedingen en vroeg om een tegoedbon als compensatie. Bij een negatief antwoord overweegt de klant om zijn onvrede via social media te delen.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 09 augustus zouden bepaalde wasmiddelen , zoals Dash e.d.
in promotie of althans veel goedkoper te verkrijgen zijn ( Aldi Baarle-Nassau ). Ben daar op diezelfde datum, vrijdag 09 aug. 2019 om ca. 10.00 uur ‘s-morgens in winkel geweest. Heb gevraagd naar de in promotie zijnde wasmiddelen. Naar wat heen en weer gestuurd te zijn uiteindelijk dame gesproken die me vertelde dat alles reeds uitverkocht was !!!!! Reden : Die producten zouden al op woensdag 7 aug. in de winkel gelegen hebben !!!!
Dit is me niet de eerste keer overkomen bij promoties. Telkens weer een andere uitvlucht. Doen jullie dit om klanten naar de winkel te lokken ????
Ik eis een tegoedbon van Aldi. Bij negatief antwoord van de kant van Aldi zal ik e.e.a. uit de doeken doen via social media en zonodig bij de nationale ombudsman.

Heb absoluut niets tegen Uw werknemers van Aldi Baarle-Nassau, die echt wel proberen mee te denken. Maar mijn inziens kan dit niet, zeker niet na herhaaldelijke malen.
Ik wacht Uw reactie af, vooral eer ik stappen onderneem.
Toch met vriendelijke groet,

Ontevreden klant:

J.A.C. Coremans
Zevenhuizenbaan 1
5111 EX Baarle-Nassau

Tel : 013-5078506
E-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer