Klacht: Aanbieding zorgt voor amok

fw op 02 maart 2013 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 maart 2013

Een klant van Aldi in Haarlem ervoer chaos bij een aanbieding van de Wolfgang smartphone, waarbij hij 45 minuten voor openingstijd in de rij stond. Bij opening bleek er slechts een beperkt aantal telefoons beschikbaar, wat leidde tot duw- en trekwerk onder de klanten. De klager vindt het onverantwoord dat Aldi niet zorgt voor voldoende voorraad, wat bijdraagt aan de onveilige situatie.

Mijn Klacht:

Vanmorgen stond ik 45 minuten voor openingstijd bij een filiaal van de Aldi in Haarlem. De eerste stond er naar eigen zggen al om 7 uur. Tegen de tijd dat de winkel open ging stonden er circa 0 mensen, allemaal afgekomen op de aanbieding betreffende de Wolfgang smarthphone. Toen direct na opening van de winkel de cassiere meedeelde dat zij slechts enkele telefoons hadden werd er geduwd en getrokken door de aanwezigen om maar vooraan in de rij voor de kassa te komen. Ik vind het onverantwoord dat Aldi dit doet. De directie van Aldi kan wel zeggen dat zij niet aansprakelijk zijn voor het gedrag van andere, zij werken dit wel in de hand door er de oorzak van te zijn. Zorg gewoon er voor dat er voldoende voorraad is bij de winkels zodat degene die de moeite vroeg bij de supermarkt zijn op z’n minst een rdelike kans hebben van een dergelijke aanbieding gebruik te kunnen maaken.

Gewenste Oplossing:

Zorg voor goede / voldoende aanlevering av producted per filiaal bij groots ingezette acties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer