Mijn Klacht:

Ik drink graag Schultenbrau zwaar bier (8%). Heeeeel af en toe is mijn favoriete bier in de aanbieding. Het is haast ongelooflijk maar ik heb nu voor de derde achtereenvolgende keer meegemaakt dat de gehele week dat het bier in de aanbieding is het niet wordt geleverd. Totaal niet verkrijgbaar dus. Wat helemaal bizar is, is dat het bier direct de maandag (als de aanbieding niet meer geldig is), gewoon weer in de winkel ligt. Ik zie hier een patroon en ik vraag me af of ze het er bij Aldi om doen…… Het personeel raadt mij zelfs aan om een mail te sturen en/of een klacht in te dienen omdat ze zelf met hun opmerkingen tegen een muur aan lopen bij het hoofdkantoor. Vreemde situatie…….

Gewenste Oplossing:

Nou ja heel simpel eigenlijk, dat het bier als het in de aanbieding is ook gewoon leverbaar is. Verder zou ik, net zoals dat bij Albert Heijn kan, de aanbieding een week willen kunnen verlengen als een product niet leverbaar is. Dat lijkt me niet meer dan redelijk.

Beoordeling 1/10 (10)

Bij voorbaat mijn excuses maar het is een onzinverhaal wat nu wordt opgehangen. Ik kon er simpelweg niet eerder bij zijn want het bier heeft heel de week niet in de winkel gelegen. Ben er iedere dag in de ochtend en de middag geweest en het schap was en bleef leeg. Ik ben dus zeer zeker niet tevreden met de uitleg en de \"oplossing\". Erg teleurstellend.