Klacht: Aanbieding laptop. Slechts 1 geleverd gekregen

Yezzzdisapointed1978 op 01 februari 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 februari 2020

Een klant van Aldi in Drachten was teleurgesteld omdat er slechts één 2-in-1 laptop beschikbaar was, terwijl deze als aanbieding in de folder stond. Ondanks dat de winkelmedewerker aangaf dat de laptops verdeeld werden over verschillende filialen, vond de klant het onacceptabel dat de actie zo groot werd gepromoot zonder voldoende voorraad. De klant vertrok zonder laptop en ontving tot op dat moment geen terugkoppeling van de winkel.

Mijn Klacht:

Vanochtend stond ik om 8 uur voor de deur van de Aldi op de markt in Drachten. Wilde er op tijd bij zijn want er was een folder aanbieding van een leuke betaalbare 2 in 1 laptop.
Met zn 3en gingen we de winkel binnen.
Dacht nog zijn er mooi op tijd bij….maar al snel werd ik teleurgesteld. Er was maar 1 laptop uitgeleverd. Medewerker gaf aan dat ze het verdeelden over de filialen. En dat ze er ook niet mee wilden blijven zitten. Echt bizar dit. Wel belden ze rond. Er stond nog 1 laptop op het filiaal op de stationsweg. Er werd een nummer van me genoteerd nadat ik duidelijk aangegeven had het belachelijk te vinden dat je de actie zo groots in de folder zet en het gewoon niet hebt. Ben zonder laptop naar huis gegaan. Inmiddels is het 10.15 uur en heb nog geen telefoontje mogen ontvangen. Voelt dat het gewoon een actie was om me zo snel mogelijk af te wimpelen. Ga normaal erg graag naar de Aldi maar vind dit echt superslecht!!

Gewenste Oplossing:

Alsnog over de brug komen met een laptop

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Yezzzdisapointed1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer