Klacht: Aanbieding intex jacuzzi niet op voorraad

Bonjour123 op 03 augustus 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2019

Een klant van Aldi in Hardenberg heeft zich beklaagd over de beperkte voorraad van een aanbieding voor een Intex jacuzzi. Ondanks dat zij als eerste in de rij stonden, bleek er slechts één jacuzzi beschikbaar te zijn, wat leidde tot frustratie over de communicatie en beschikbaarheid van aanbiedingen in de winkel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We stonden al om 7 uur s’ochtends te wachten voor de aldi Hardenberg. We waren de eerste dus we stonden helemaal vooraan. Toen de winkel open ging, liepen we naar binnen naar de plek waar ze normaal staan. Daar stonden ze niet. We wilden het gaan vragen aan een medewerker, maar iemand die helemaal achter uit de rij kwam drong voor en vroeg het. Toen werd voor diegene de jacuzzi uit het magazijn gehaald. En wat bleek? Er was maar 1 jacuzzi op voorraad. Het is belachelijk dat als je een aanbieding in de folder zet, er maar 1 jacuzzi op voorraad is. Daarnaast had deze gewoon in de winkel moeten staan. We snappen dat het opop is, maar we waren nummer 1 in de rij en als er dan ook nog eens maar 1 op voorraad is dan wordt het wel een erg sneue aanbieding.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als we alsnog een intex jacuzzi krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer