Klacht: aanbieding Intex jacuzzi niet op voorraad

Lars S op 03 augustus 2019 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2019

Een klant had hoge verwachtingen van de Intex jacuzzi aanbieding bij Aldi, maar ondervond problemen met de beschikbaarheid. Na meerdere bezoeken aan verschillende Aldi-filialen bleek er een zeer beperkte voorraad te zijn, met slechts enkele jacuzzi's beschikbaar, waardoor de klant teleurgesteld was. Uiteindelijk werd de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Wat heb ik ontzettend uitgekeken naar de jacuzzi uit de Aldi folder die vanaf zaterdag 03-08 werd aangeboden. De dinsdag daarvoor ben ik al langs de Aldi filialen in Emmen geweest om een poging te doen de jacuzzi te reserveren. Zelfs vrijdag avond voor sluitingstijd ben ik even langs gereden. Zonder mazzel helaas.

Vanochtend stond ik met al aardig wat mensen om 7:45 voor het Aldi filiaal in Angelslo. Ik leerde daar dat er, maar 2 jacuzzi’s waren en ik was nummer 3. Bij het Aldi filiaal in Emmermeer hadden ze 1 jacuzzi, wederom was ik hier klant nummer 3. Toen ben ik gereden naar het Aldi filiaal in Emmen-centrum. Zij zeiden nooit jacuzzi’s op voorraad hebben gehad. Een medewerker van dit filiaal vertelde mij dat er maar 46 jacuzzi’s op voorraad waren, verspreid over alle Aldi filialen in Nederland.

In de folder stond dat de actie opop is. Dus ik begrijp dat ik er dan snel bij moet zijn, maar in dit geval waren er wel overdreven weinig jacuzzi’s op voorraad. Ik zag met mij heel wat teleurgestelde mensen.

Ik heb mijn contactgegevens achtergelaten bij het Aldi filiaal in Emmermeer. Zij hopen voor de mensen die geen jacuzzi hebben kunnen bemachtigen, dit als nog te kunnen regelen via het hoofdkantoor.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik via de Aldi de INTEX Pure Spa Bubble Therapy jacuzzi willen kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer