Erica Schreur-Bos op 05 oktober 2022 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste Erica Schreur-Bos. Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u de gewenste box met saucijs misgelopen bent. Omdat de saucijs een actie product is kan ik niet zien hoeveel en waar deze op voorraad zijn. Onze excuus voor het ongemak....
Een klant van Aldi meldt dat de aangekondigde aanbieding voor sausijs op dinsdag niet beschikbaar is. Hoewel er alternatieve producten in de schappen liggen, kan de klant deze niet voor de aanbiedingprijs kopen en moet het volle bedrag betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sausijs in de aanbieding, 2e dag van de week op dinsdag, is die aanbieding er niet. Liggen meerdere sausijs pakjes die als alternatief gebruikt kunnen worden, maar dat mag niet. Hier moet volle bedrag voor betaald worden.
De oplossing: als er geadverteerd wordt zorg dat het er ook is. Nu moest ik er duurder aan waar ik niet op gerekend had.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2022 om 11:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
