Bianber op 26 november 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste meneer/mevrouw De Keijser, Ik begrijp dat het erg vervelend is wanneer de kaasplakken zo aan elkaar blijven plakken. Het kan soms helpen om de kaas even op temperatuur te laten komen, maar ik begrijp ook dat dit in een...
Samenvatting wordt geladen...
Bij deze wil ik een klacht indienen over de Molenland 30 jonge kaas.
Inmiddels is het al bij vele verpakkingen gebeurd dat alle plakken zo aan elkaar geplakt zijn dat je ze in vele stukjes trekt of helemaal niet los krijgt.
Heel vervelend voor een kaasliefhebber als ik en waarbij binnen het gezin meerdere pakken worden geconsumeerd.
Graag verbetering van de pakken of een tegemoetkoming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2020 om 11:40 geantwoord
Beste meneer/mevrouw De Keijser,
Ik begrijp dat het erg vervelend is wanneer de kaasplakken zo aan elkaar blijven plakken. Het kan soms helpen om de kaas even op temperatuur te laten komen, maar ik begrijp ook dat dit in een ochtendspits helemaal niet handig is. Ik zal uw klacht doorsturen naar onze afdeling kwaliteit en u een voucher toesturen voor een nieuw product.
Ik wens u verder een hele mooie dag toe.
Met vriendelijke groet,
Elles van Zuydam
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
