kamiel van de poel op 19 september 2020 over Aldi in de categorie Supermarkten
Beste meneer Van de Poel, Bedankt dat u ons dit laat weten. Wij vinden het vervelend dat u niet meer tevreden bent over de smaak van onze sigaren. Om welke sigaren gaat het precies? Als u artikelnummers van de oude...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte
Bij deze wil ik je melden dat de sigaren van aldi niet zijn zoals tevoren ze hebben een parfum smaak wat nog nooit eerder gebeurde ik rook al jaren die sigaren en heb dat nog nooit meegemaakt dit is nu toch al verschillende weken bezig hopelijk is de fout te vinden
Dank Bij Voorbaat
Als ik mijn goede sigaren terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2020 om 09:17 geantwoord
Beste meneer Van de Poel,
Bedankt dat u ons dit laat weten. Wij vinden het vervelend dat u niet meer tevreden bent over de smaak van onze sigaren. Om welke sigaren gaat het precies? Als u artikelnummers van de oude en de nieuwe sigaren heeft, kan ik navragen of er iets veranderd is. Ik zie dat u een Belgisch e-mailadres en telefoonnummer heeft. Koopt u de sigaren in Nederland of in België? Als u ze in België koopt, zet ik uw klacht door naar onze Belgische collega's.
Met vriendelijke groet,
Gaby Fouraschen
Manager Customer Service
ALDI Klantenservice
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
