Mijn Klacht:
Het is onmogelijk de plakjes 30 jong belegen uit de verpakking te halen, het plakt allemaal aan elkaar en is zelfs met een scherp mesje niet te doen
Gewenste Oplossing:
Dat het in toekomst beter is want de kaas smaakt prima.
.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Doyer-Assies, Het is de bedoeling dat u de kaas gewoon uit de verpakking moet kunnen halen, zonder mes en zonder dat ze aan elkaar blijven plakken. Ik ga de melding voor u doorgeven aan onze afdeling Kwaliteit, zij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aldi
Heeft op 13 oktober 2020 om 12:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Doyer-Assies,
Het is de bedoeling dat u de kaas gewoon uit de verpakking moet kunnen halen, zonder mes en zonder dat ze aan elkaar blijven plakken. Ik ga de melding voor u doorgeven aan onze afdeling Kwaliteit, zij gaan uitzoeken hoe dit kan. Omdat ik het erg fijn vindt dat u ons de kans geeft om te verbeteren, stuur ik u een bedankje toe.
Ik wens u verder een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Elles van Zuydam
Specialist Customer Service
Klantenservice
ALDI Nederland
Pascalweg 21
Postbus 147
4100 AC Culemborg
[email protected]
Bereikbaar ma t/m vr 09.00 - 17.00 uur
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
