Mijn Klacht:

Ik schrijf u deze brief omdat ik twee klachten heb omtrent uw filiaal aan het Gelderlandplein 47, 1082 KZ te Amsterdam. Allereerst heb ik op 4 juni j.l. melding gemaakt bij uw hoofdkantoor omtrent het product ‘’wokgarnalen met knoflook’’. Ik heb destijds dit product in uw winkel gekocht en de volgende dag lag ik op de eerste hulp. De constatering van de dienstdoende arts was gastritis (ook wel voedselvergiftiging genoemd). Uiteraard kan niet onomstotelijk bewezen worden dat dit het gevolg is van het eten van uw product, verzekerde de arts mij dat de kans heel groot is dat dit het gevolg is van de garnalen. Destijds werd mij door het hoofdkantoor verteld dat ik binnen 5 werkdagen zou worden teruggebeld door de bedrijfsleider van uw vestiging. Uiteraard heb ik na 5 werkdagen uw filiaal teruggebeld en werd mij tot twee keer aan toe verzekerd dat ik zou worden teruggebeld. Dit is tot op heden niet gebeurd. De aankoopbon van uw product zou ik moeten gaan zoeken omdat ik deze naar mijn weten niet bewaard heb. Uiteraard bent u als winkel verplicht om uw pinadministratie op orde te hebben en kan door middel van een pinafschrift van mijn bankrekeningnr uiteindelijk in uw administratie gezocht worden naar de aankoopbon (indien nodig).

Gewenste Oplossing:

terugbellen