Klacht: wachttijden bij de kassa

Benny777 op 26 maart 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 maart 2014

Bij de Albert Heijn in Putte, Noord Brabant, zijn slechts twee kassa's bemand, wat leidt tot lange wachttijden voor klanten, soms tot zeven per kassa met volle karren. De klager, Ben Kortenbach, uit zijn frustratie over deze situatie en suggereert dat het bedrijf beter kan investeren in extra kassières in plaats van in reclame, anders overweegt hij om naar Emté te gaan, waar de kassaproblematiek beter is opgelost.

Mijn Klacht:

Bij de vestiging in Putte, Noord Brabant zijn 2 kassa’s bemand.
Hierdoor staan er tot 7 klanten per kassa te wachten, soms met volle karren. Hierdoor lopen de wachttijden op, waar ik me zeer aan erger. Ik spreek ook namens de andere wachtende klanten.
U kan beter geld uitgeven aan meer kassières dan aan meer reclame, want als dit niet verbetert ben ik als klant vertrokken naar Emté, waar ze de kassaproblematiek wel goed hebben opgelost.
Ben Kortenbach

Gewenste Oplossing:

Wanneer er bij gemiddeld meer dan 4 wachtende klanten een extra kassa open gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer