Mijn Klacht:
Omdat ik tegenwoordig een persoonlijke bonuskaart heb, krijg ik soms persoonlijke aanbiedingen via email die ik wel aprecieer. Gisteren kreeg ik het aanbod van ‘Albert Heijn’ om mee te doen met een prijsvraag met artikelen met een waarde tot 2000 euro. Moest even een simpele vraag per sms beantwoorden aan nummer 5040. Na een paar van die vragen ging een alarmbelletje bij me rinkelen en ben ik gestopt.
Volgende ochtend bleek mijn Prepaid beltegoed negatief te zijn geworden (zie kopie).
Dit heeft me zeker tientallen euros gekost.
Albert Heijn, er wordt door u of namens u gemalverseerd. Ook de persoonlijke bonuskaart vertrouw ik nu niet meer. Doe er wat aan!
Gewenste Oplossing:
Doe er wat aan!
Beste Peter Meijering,
Uw Simyo beltegoed voor telefoonnummer 06Xxxxx is onder de E 2,- uitgekomen en kan zelfs al onder de E 0,- zijn. Voorkom verrassingen en waardeer snel op via uw persoonlijke omgeving op mijn.simyo.nl/.
Contact: www.simyo.nl/service
Telefoon mobiel: 1200 (gratis vanaf Simyo toestel, op werkdagen tussen 09:00 en 17:30 uur)
Telefoon vast: 0900-8090 (35 cent per gesprek, op werkdagen tussen 09:00 en 17:30 uur)
Met vriendelijke groet,
Het Simyo team
Op dit bericht kunt u niet reageren. Voor vragen kunt u terecht op www.simyo.nl/service
