Mijn Klacht:
Ik ben al lang klant bij AH vroeger vond je er bijna niets wat over de datum was,tegenwoordig help ik het personeel om de over datum producten uit het schap te halen, met name vlees.
wanneer er een actie is vanuit de leverancier moet ik altijd mijn bon nakijken, met regelmaat klopt het niet, vroeger nam ik de bon niet eens mee.
Nu hebben jullie een leuke actie met hamsters ik heb zelf mijn kinderen groot maar bij 15 euro 1 hamster ik had voor 33 euro aan boodschappen dan mag ik er toch twee en ik had een actie met een extra hamster de dame achter de kassa bleef volhouden dat ik recht had op een hamster,toen ik na de service ging kreeg ik met veel sarcasme er 1 bij.
ik kom zelf uit de supermarkt wereld maar vroeger gingen wij niet zo met onze klanten om,door wat er van de week weer is gebeurd heb ik mijn twijfel of ik nog wel klant wil blijven,binnen onze fam hebben wij er over gesproken en het blijkt dat bij alle AH het overdatum verhaal speelt.
Gewenste Oplossing:
Dat ik zoals vroeger vertrouwen kan hebben dat mijn bon klopt,en dat wanneer ik op zondag wil BB niet op vrijdag al het BB vlees de datum heeft van de dag zelf of de dag erna.
Tevens zou ik het prettig vinden dat mijn klacht met respect behandeld word, en dat het niet word afgedaan met we zetten het in het logboek,of ja maar het is zo druk,en dan kan er wel eens een fout gemaakt worden
