Klachtenbrief voor Albert Heijn

Onderwerp: Misleidende Productverpakking en Inadequate Weergave in de Schappen

[beklaagde naam]
Albert Heijn
[bedrijfsadres]
Klantenservice Albert Heijn
[klantenservice email]

[stad], [datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u om mijn ontevredenheid te uiten over de misleidende verpakking van een product dat ik onlangs bij u heb aangeschaft. Ik heb per abuis Rundergehakt met suikerbietenvezel gekocht, in het vertrouwen dat het een mager gehakt was. Echter, mijn aandacht werd niet getrokken naar de kleine opdruk 'met suikerbietenvezel.' Dit voelt misleidend, alsof een bewust gemaakte keuze is gemaakt om essentiële informatie voor de consument te verbergen.

In dit licht beroep ik me op Artikel 8 en 10 van de Algemene Voedselverordening (Verordening (EU) 1169/2011) die heldere, zichtbare en leesbare informatie op voedselverpakkingen eisen. Het is van essentieel belang dat consumenten volledig worden geïnformeerd over de voedingswaarde van de producten die zij aanschaffen, vooral als deze producten lijken te dienen als gezondere alternatieven.

Ik vind het bovendien onacceptabel dat een product zoals dit, dat klaarblijkelijk bewerkt is, zich bevindt tussen de rauwe vleesproducten. Dit wordt als misleidend ervaren. In overeenstemming met de Richtlijn 2005/29/EG betreffende oneerlijke handelspraktijken, is het cruciaal dat producten worden aangeboden op een manier die geen verkeerde indruk geeft over hun aard.

Ik verzoek Albert Heijn derhalve om dergelijke producten te verwijderen of deze op een etisch passende manier te presenteren zonder de consument te misleiden. Er zou een duidelijke scheiding moeten zijn tussen veevoeder en vleesproducten in de schappen.

Ik zie ernaar uit te horen over uw acties om deze situatie te corrigeren. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Handtekening]
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]

CC: Autoriteit Consument & Markt