Klachtenbrief voor Albert Heijn

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van kant-en-klare maaltijden uit de Hollandse keuken van Albert Heijn

Albert Heijn B.V.
Zaandam, Noord-Holland
Datum [#CURRENT DATE#]

Beste heer/mevrouw,

Mijn naam is Jan van Ewijk, een trouwe en gewaardeerde klant van Albert Heijn. Ik schrijf deze brief om mijn ongenoegen te uiten over de verminderde kwaliteit van de kant-en-klare maaltijden uit de Hollandse keuken van Albert Heijn die ik al jaren gebruik. Hierin bemerk ik een constante daling in de kwaliteit van de producten.

Hoewel ik het op prijs stel dat de smaak van de producten consistent is gebleven, heb ik gemerkt dat de snijresultaten steeds grover worden. In de huidige economische situatie, waarin de meeste goederen en diensten duurder worden, verwacht ik dat de kwaliteit van consumptiegoederen naar behoren wordt bewaakt en gecontroleerd.

Onlangs heb ik in verschillende verpakkingen, met name de Bloemkool/Broccoli en de Bloemkool-eenkamermaaltijden, merkbaar meer stronken gevonden. Hoewel ik begrijp dat het niet altijd haalbaar is om volledig zonder stronken te produceren, geloof ik dat een betere kwaliteitscontrole dit probleem kan verminderen.

Als klant heb ik recht op kwalitatief goede producten volgens de Wet op de Consumentenkoop (Burgerlijk Wetboek Boek 7, Titel 1, Artikel 17). Het product moet overeenstemmen met de overeenkomst. In lijn hiermee wil ik uw aandacht vestigen op mijn zorgen en hoop dat u passende maatregelen zult nemen om de kwaliteit van uw producten te verbeteren en te behouden.

Ik zie uw reactie op deze kwestie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Jan van Ewijk