Klacht: id bewijs laten zien als je 25 bent.

grietje1989 op 18 februari 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 februari 2014

Een getrouwd stel, beide 25 jaar oud, ondervond problemen bij de kassa van Albert Heijn omdat de man zijn identiteitsbewijs niet bij zich had. Ondanks dat de vrouw haar ID toonde en de betaling deed, weigerde de kassière, die zelf 16 jaar oud leek, de boodschappen mee te geven. Het stel besloot vervolgens naar een andere supermarkt te gaan, waar ze geen problemen ondervonden.

Mijn Klacht:

Sta je als getrouwd stel boodschappen te doen, allebei 25! Ook duidelijk te zien dat je geen 16 meer bent. Vervolgens bij de kassa moet je je id laten zien, de vrouw had hem wel en de man niet bij zich. De vrouw laat hem zien die betaalde. Vervolgens zegt dat meisje achter de kassa die zelf net 16 is. Mag het niet mee geven omdat de man geen id bij hem had. Terwijl de vrouw betaald!! Ze ziet zelf ook dat we getrouwd waren doormiddel van de ring. En uiterlijk was ook duidelijk te zien dat je geen 16 jaar bent vervolgens ben ik naar de c1000 gegaan en kreeg het gewoon mee want die hebben wel inzicht. Ik twijfelde de nog aan of dat meisje achter de kassa al wel mocht werken. Vervolgens bij de volgende klant vraagt ze niet om id. Als jullie het zo willen moeten jullie het aan alle klanten vragen al zijn ze 45 jaar. Slechte zaak en onvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Alles controleren of niet. En zelf kunnen inzien dat iemand 16 is of 25

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer