Mijn Klacht:
Tijdens het bestellen van het fotoboek krijg ik een foutmelding zie onderstaand bericht.
Fout bij uploaden product: Timeout error occured(EclSocketError)
Gewenste Oplossing:
fotoboek uploaden
Klacht: fout bij uploaden
geert.vanhove op 14 september 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste geert.vanhove, Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het plaatsen van de bestelling. Deze foutmelding heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding. Wij hebben u per e-mail een oplossing voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 16 september 2013 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste geert.vanhove,
Wat vervelend dat u een foutmelding krijgt tijdens het plaatsen van de bestelling. Deze foutmelding heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding.
Wij hebben u per e-mail een oplossing voor dit probleem gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
