Klacht: albelli reageert niet

op 25 augustus 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

hallo bij het opstarten krijgik keer op keer de meldiing albelli reageert niet
er blijft een blauw rondje draaien boven in de balk staat albelli reageert niet
ik krijg de vraag afsluiten of wachten tot het programma reageert
wachten heeft geen zin want dan zit ik hier volgend jaar nog.
opnieuw opstarten moet ik een keer of 4 a 5 doen voordat hij gaat werken
Ik heb sinds vorige week een gloed nieuwe pc dus dat kan de oorzaak niet zijn.
ik hoop dat jullie een oplossing hebben

Gewenste Oplossing:

als het programma werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 29 augustus 2017 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Besouw,

Wij hebben u per e-mail ( referentienummer #827084 ) een instructie toegestuurd met het verzoek deze op te volgen.

De instructie is de oplossing die wij u kunnen bieden, in verband met het probleem dat u ondervindt.

Wij hebben daar echter tot op heden geen antwoord op gekregen. Daarom willen wij u hierbij vriendelijk verzoeken om de instructie alsnog op te volgen en ons daarover terugkoppeling te geven.

Met vriendelijke groeten,

Albelli klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door besouw