Klacht: Albelli loopt telkens vast

op 31 januari 2018 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Telkens als ik het fotoalbum aan het maken ben loopt hij vast, op gegeven moment doet de pagina niets meer. Dit geeft mij geen motivatie op telkens opnieuw het album in mekaar te knutselen, Wat is er aan de hand?

Gewenste Oplossing:

Als de klacht is opgelost en hij niet telkens vast loopt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 12 februari 2018 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Simons,

Wij hebben onder andere op 31 januari en op 5 februari contact gehad via e-mail en chat. Wij hebben geen reactie meer ontvangen over de problemen die u heeft ondervonden bij het maken van uw fotoboek. U heeft uw bestelling inmiddels geplaatst en ontvangen. Mocht het programma alsnog vastlopen bij het maken van een nieuw fotoboek, willen wij u vragen contact op te nemen via klantenservice@albelli.nl.

Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door CelineS